Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Top Latam (el "Sitio") es operado por [nombre o razón social por publicar], con domicilio en [domicilio por publicar] (el "Proveedor"). Contacto: [correo de contacto por publicar]. Al usar el Sitio, publicar un anuncio o realizar una puja aceptas estos Términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.

2. Qué es el servicio

El Sitio es un directorio promocional en forma de ranking ("leaderboard"): cualquier persona puede publicar un enlace gratis, y el orden de los anuncios depende del monto de la puja vigente de cada uno. Lo que se contrata al pujar es una posición de visibilidad dentro del ranking mientras ningún otro anuncio la supere. Todas las posiciones son espacios publicitarios pagados y se identifican como publicidad; aparecer en el ranking no implica recomendación ni aval del Proveedor sobre el anunciante. No se garantiza un número de visitas, clics, ventas ni un tiempo mínimo en ninguna posición.

3. Requisitos para usar el Sitio

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, o actuar con autorización de quien la tenga. Si publicas o pagas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.

4. Publicación de anuncios

Publicar es gratuito. Al registrar un anuncio declaras que tienes derecho a promocionar el enlace, el nombre, la descripción y el logo, y que no infringen derechos de terceros (marcas, derechos de autor, imagen) ni la ley. Eres el único responsable del contenido de tu anuncio y del sitio al que enlaza.

Al publicar recibes un link privado de administración. Quien tenga ese link puede editar o borrar el anuncio: resguárdalo. El slug (dirección) y la moneda del anuncio no se pueden cambiar después de publicarlo.

5. Pujas, precio y forma de pago

• Cada anuncio cobra sus pujas en la moneda elegida al publicarlo. El monto que ingresas es el precio total a pagar e incluye los impuestos aplicables; no se agregan cargos adicionales del Sitio. Tu banco puede cobrar comisiones o tipo de cambio propios si pagas en una moneda distinta a la de tu tarjeta.
• Monto mínimo por puja: USD USD 0.50, MXN MXN 10.00, COP COP 4,000.00, CLP CLP 1,000, BRL BRL 5.00, PEN PEN 4.00, UYU UYU 40.00. Monto máximo por puja: USD USD 1,000.00, MXN MXN 17,100.00, COP COP 999,999.99, CLP CLP 920,000, BRL BRL 5,000.00, PEN PEN 3,700.00, UYU UYU 38,500.00. Una puja debe superar la puja vigente del mismo anuncio.
• Los pagos se procesan a través de Stripe (tarjeta y, si están disponibles, OXXO o SPEI) o Mercado Pago. El Sitio no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Para ordenar anuncios en distintas monedas, cada puja se convierte a dólares estadounidenses con la tasa de referencia vigente al momento de crearla. Las conversiones que muestra el selector de moneda son solo orientativas.
• Para prevenir fraude y operaciones con recursos de procedencia ilícita, el Proveedor puede revisar pagos inusuales por monto o frecuencia, solicitar información adicional, y rechazar o reembolsar pagos que no pueda verificar.
• La puja se considera contratada cuando el procesador confirma el pago. Con pagos en efectivo o transferencia (OXXO, SPEI) eso ocurre cuando el pago se acredita, no al generar la referencia.

6. Prestación del servicio y cancelación

El servicio se presta de inmediato: al confirmarse el pago, la puja actualiza la posición del anuncio en el ranking. Por su naturaleza, que otro participante puje más alto y supere tu posición es parte del servicio contratado y no da derecho a reembolso.

7. Reembolsos, aclaraciones y contracargos

• Procede el reembolso de cobros duplicados, cobros por un monto distinto al que autorizaste, o pagos que no se reflejaron en el ranking por una falla del Sitio. Escríbenos a [correo de contacto por publicar] con la fecha, el monto y el anuncio; respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
• El reembolso se hace al mismo medio de pago. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco.
• Si un pago se reembolsa o se disputa ante el banco (contracargo), la puja deja de contar para el ranking de inmediato; si la disputa se resuelve a favor del Proveedor, vuelve a contar.
• Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

8. Facturación

Si necesitas factura (CFDI), solicítala a [correo de contacto por publicar] dentro del mismo mes calendario del pago, indicando: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal, uso del CFDI, correo donde recibirla y la referencia del pago que aparece en tu recibo.

9. Contenido prohibido y moderación

Están prohibidos los anuncios que enlacen a phishing, malware, estafas, esquemas piramidales, venta de productos o servicios ilegales, contenido sexual o para adultos (incluidas plataformas de suscripción como OnlyFans), apuestas o juegos de azar no autorizados, contenido que incite a la violencia o al odio, o que suplanten a otra marca, persona o dependencia de gobierno. Consulta también las Reglas.

Cualquier visitante puede reportar un anuncio. Los enlaces se revisan automáticamente contra listas de sitios peligrosos. El Proveedor puede ocultar o eliminar, sin previo aviso, anuncios que infrinjan estos Términos o la ley; las pujas de esos anuncios no se reembolsan. Si crees que un anuncio se retiró por error, escríbenos a [correo de contacto por publicar].

10. Propiedad intelectual

Conservas los derechos sobre el contenido de tu anuncio y otorgas al Proveedor una licencia gratuita, no exclusiva y mientras el anuncio esté publicado, para mostrarlo en el Sitio y en materiales que promocionen el ranking. El diseño, código y marca del Sitio pertenecen al Proveedor.

11. Responsabilidad

El Sitio enlaza a páginas de terceros que el Proveedor no controla; no es responsable de sus productos, servicios, contenidos ni prácticas. El Sitio se ofrece según su disponibilidad y puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad del Proveedor frente a un usuario se limita al monto que ese usuario pagó en los 30 días anteriores al hecho que la origina, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos; la fecha de arriba indica la última versión. Los cambios no afectan pujas ya pagadas: cada puja se rige por la versión que aceptaste al hacerla.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. En lo que no corresponda a la PROFECO en la vía administrativa, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad por publicar], sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la ley.